Spedizioni e Resi
Ultimo aggiornamento: 7 agosto 2026
Questa pagina spiega come spediamo le stampe fisiche, quanto tempo ci vuole, e cosa puoi fare se qualcosa non va. Per i termini generali vedi i Termini di Servizio.
1. Costi di Spedizione
La spedizione standard è gratuita su tutti gli ordini di stampe, senza importo minimo. Il prezzo che vedi al checkout è il prezzo finale: non aggiungiamo costi di spedizione.
- Spedizione standard: gratuita
- Nessun ordine minimo
- Spediamo in tutti i paesi supportati da Stripe Checkout; se il tuo paese compare nel menu al momento del pagamento, possiamo spedirti l'ordine
2. Tempi di Produzione e Consegna
Ogni stampa viene prodotta su richiesta dal nostro partner di stampa, quindi il tempo totale è produzione più trasporto. Le stime partono dalla conferma del pagamento e sono in giorni lavorativi.
- Produzione: 3-7 giorni lavorativi
- Consegna: tipicamente altri 5-10 giorni lavorativi, in base alla destinazione
- Le destinazioni fuori dall'Unione Europea possono richiedere più tempo a causa delle procedure doganali
Queste sono stime, non garanzie. Ritardi di corriere e dogana non dipendono da noi, ma se il tuo ordine è chiaramente in ritardo scrivici e lo tracciamo insieme.
3. Tracciamento
Ricevi un numero di tracciamento via email non appena l'ordine viene spedito. Puoi anche vedere lo stato di ogni ordine nella sezione I Miei Ordini del tuo account.
4. Prodotti Digitali
Il download digitale è disponibile immediatamente dopo il pagamento e non comporta spedizione. Se cambi idea, hai diritto di recesso entro 14 giorni dall'acquisto — vedi il punto 6.
5. Resi e Sostituzioni
Le stampe fisiche sono coperte per 14 giorni dalla consegna. Se la tua stampa arriva danneggiata, difettosa o non corrisponde all'ordine, scrivici entro quel termine con una foto del problema: ti inviamo una sostituzione gratuita oppure il rimborso completo, a tua scelta. Non devi rispedirci la stampa danneggiata.
- Danni durante il trasporto
- Difetti di stampa o di incorniciatura
- Articolo diverso da quello ordinato
6. Diritto di Recesso
Hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna (stampe fisiche) o dall'acquisto (ritratti digitali), senza doverne indicare il motivo. Per le stampe fisiche, poiché ogni pezzo è realizzato su misura, ti chiediamo di contattarci prima di rispedirla così ti indichiamo l'indirizzo corretto. Per i ritratti digitali, scrivici semplicemente per ricevere il rimborso.
7. Contattaci
Per qualsiasi domanda su una spedizione, un reso o un rimborso, scrivici a support@nobilitus.xyz